カードの盗難や紛失にあったときは、悪用を防止するため、カードの運用を一時停止することができます。盗難、紛失に気づきましたら、電話または市役所窓口でその旨をお届けください。最寄の警察・交番にもお届けください。

• 住基カードを廃止することもできます。その際は、所有者本人または法定代理人が窓口で届出をしてください。廃止にした場合、カードが見つかった場合でもそのカードは使用できなくなります。カードが見つかった場合は、返納届（詳細は以下のリンク参照）をしてください。
• 新しいカードを希望するときは、再交付申請をしてください。

 紛失した住基カードを発見した場合は、一時停止の解除届をしてください。

• 届出の際には、暗証番号（数字4桁）を入力していただきます。暗証番号を忘れてしまったときや、暗証番号を変更したいときは暗証番号再設定・変更申請（詳細は以下のリンク参照）をしてください。
• 病気、身体の障害などやむを得ない理由により、所有者本人または法定代理人が届け出ることができない場合は、予め市民生活担当までお問い合わせください。

 各手続きする際の注意事項を掲載しています（委任状、窓口での本人確認についてなど）